Condicions d'ús
Termes i condicions
Aquests Termes i Condicions regulen l'accés i l'ús del lloc web per a la reserva d'experiències (en endavant, el "lloc web) propietat de") propietat de Hotel Palace Barcelona, amb nom social ROYAL BLUE BIRD, S.L.U. (HOTEL EL PALACE) i amb N.I.F. B-65696114 i domicili social a Gran Via de les Corts Catalanes, 668, 08010 Barcelona, Espanya.
Els serveis i les experiències són oferts per Hotel Palace Barcelona. No obstant això, la compra d'experiències i vals de regal la gestiona HOTEL TREATS ESPAÑA S.L., amb N.I.F. B-44863231 i domicili social a Son Rullan 43, Calle A, 07009, Palma de Mallorca, Espanya, inscrita en el Registre Mercantil de Palma de Mallorca, volum 2998, foli 131, pàgina 96497, secció, 1a inscripció (en endavant, "HOTEL TREATS"), que actua com a intermediari de tercers en nom de Hotel Palace Barcelona i serà responsable del tractament de les seves dades per a la compra de vals i experiències, inclòs el tractament de les seves reserves i, si s'escau, el pagament d'aquestes en nom de Hotel Palace Barcelona.
Aquests Termes i Condicions s'aplicaran exclusivament a la secció "Experiències" d'aquest lloc web, sense perjudici que el lloc web de l'Hotel X tingui uns Termes i Condicions generals i independents que puguin ser aplicables.
Als efectes d'aquests Termes i Condicions, per Consumidor/Usuari s'entendrà qualsevol persona física que, fora de la seva activitat comercial, negoci, ofici o professió, accedeixi al Lloc web amb la intenció d'adquirir els productes o serveis que s'hi comercialitzen (en endavant, el "Usuari"). Per a qualsevol pregunta i/o reclamació relativa a la compra d'experiències, podeu contactar
Per a qualsevol pregunta i/o reclamació relativa a la compra d'experiències, podeu contactar amb el servei d'atenció al client a la següent adreça de correu electrònic: info@hoteltreats.com o al següent número de telèfon: +34 871 51 00 40 (entre les 9:00 i les 19:00 CEST).
2.- Acceptació dels Termes i Condicions
La compra de qualsevol dels productes o serveis comercialitzats a través de la secció "Experiències" del lloc web requereix l'acceptació d'aquests Termes i Condicions.
Hotel Palace Barcelona, en col·laboració amb HOTEL TREATS, es reserva el dret de modificar aquests Termes i Condicions, i és responsabilitat de l'Usuari llegir, verificar i entendre aquests Termes i Condicions abans d'acceptar-los i de comprar cadascun dels vals o experiències.
En acceptar aquests Termes i Condicions, l'Usuari declara tenir més de 18 anys i tenir la capacitat legal per contractar i comprar els productes o serveis presents al lloc web.
3.- Finalitat
Aquest lloc web ha estat desenvolupat amb l'objectiu d'oferir als Usuaris la possibilitat d'adquirir vals, per a ús personal o com a regal, per bescanviar-los a Hotel Palace Barcelona i/o aquells establiments que Hotel Palace Barcelona predetermina (en endavant, el "Proveïdor de serveis"), i gaudir de les experiències específiques ofertes a elecció de l'Usuari (en endavant, els "Vals" o el "Valuador" indistintament), amb HOTEL TREATS com a mer intermediari entre l'Usuari i el Proveïdor de Serveis, actuant com a punt de contacte entre ambdues parts i emissor dels Vals necessaris.
4.- Vals
Els Vals oferts a través del Lloc web poden ser per al gaudi personal o com a regal, entenent que, en el cas d'un "regal", el gaudi de l'experiència serà per a un tercer diferent de l'Usuari que adquireix el Val ("Valen per a una tercera persona diferent de l'Usuari que adquireix el Voucher (el "Beneficiari"). Beneficiari ").
En el cas de vales per a gaudi personal, la compra sol anar acompanyada d'una reserva instantània, de manera que l'Usuari sap en tot moment la data en què desitja gaudir de l'experiència a Hotel Palace Barcelona.
D'altra banda, els vals de regal solen comprar-se amb una data oberta, és a dir, en el moment de l'emissió, el dia, l'hora o altres detalls de la prestació del servei encara s'han de confirmar i, per tant, l'Usuari ha de confirmar i gestionar directament amb el Proveïdor del Servei, Hotel Palace Barcelona, la confirmació d'aquests detalls.
Tret que s'estableixi expressament el contrari en l'oferta de l'experiència, els vals comprats a Hotel Palace Barcelona no es poden bescanviar per experiències en cap altre hotel.
5.- Funcionament del lloc web i compra dels vals
Per tal de beneficiar-se dels Certificats de Regal oferts per Hotel Palace Barcelona a través del Lloc web, els Usuaris han de complir les condicions següents.
Els Usuaris poden adquirir els Vals de Regal oferts a través del Lloc web sense registrar-se ni crear un perfil d'usuari, simplement emplenant el formulari habilitat a aquest efecte, que sol·licita les dades necessàries per identificar l'Usuari, emetre la factura corresponent, lliurar electrònicament i pagar els serveis sol·licitats, i seleccionar si el Val de Regal és per a ús personal o com a regal.
En el cas que el val comprat per l'Usuari sigui per a ús personal, hi pot haver dues opcions:
(i) Quan l'Usuari procedeix a comprar un val amb data d'ús oberta, quan no sap la data exacta en què desitja gaudir de l'experiència. La validesa del val pot variar, de manera que el període de validesa serà el que s'indiqui al mateix val i en el procés de compra. En aquest cas, i abans de l'ús i gaudi del val, l'Usuari ha de contactar Hotel Palace Barcelona per confirmar la disponibilitat de dates per gaudir de l'experiència seleccionada.
L'Usuari disposarà d'un termini de catorze (14) dies per sol·licitar el reemborsament del Voucher per a ús personal amb data oberta si el Voucher no s'ha utilitzat durant aquest període.
(ii) Que l'Usuari faci una compra o "Reserva immediata" d'un dels Vals oferts al lloc web de Hotel Palace Barcelona per conèixer la data exacta en què desitja gaudir de l'experiència, ja que aquest tipus de Voucher no és reemborsable en cap cas. No obstant això, l'Usuari pot modificar la data de gaudi del Voucher sempre que notifiqui aquesta circumstància almenys quaranta-vuit (48) hores abans de la data de gaudi inicialment seleccionada, la qual cosa haurà d'informar al Proveïdor de Serveis. La modificació estarà sempre subjecta a la disponibilitat de Hotel Palace Barcelona.
Si el val adquirit per l'Usuari és per a un regal amb data oberta, aquest tindrà el període de validesa indicat en el moment de la compra i al mateix val per gaudir-ne, comptant des de la data de compra del val. No obstant això, cada val especificarà el seu període de validesa, tant a Hotel Palace Barcelona lloc web i al val mateix un cop rebut per l'Usuari, sent responsabilitat de l'Usuari verificar el període de validesa del val adquirit.
Un cop s'hagi comprat el val, ja sigui per a ús personal o com a regal, i tan aviat com sigui possible, s'enviarà mitjançant el mètode de contacte seleccionat per l'Usuari/Comprador juntament amb la prova del val comprat, que s'utilitzarà per bescanviar-lo per l'experiència seleccionada a Hotel Palace Barcelona. En el cas de vals regal, el val estarà disponible per a l'Usuari/Comprador, que podrà reenviar aquesta informació al beneficiari o, si s'escau, proporcionar a HOTEL TREATS l'adreça de correu electrònic del beneficiari per a l'enviament directe del val. El val esmentat no inclourà el preu de compra.
HOTEL TREATS ofereix un servei d'assistència postvenda al qual l'Usuari pot accedir enviant qualsevol dubte, consulta o sol·licitud relacionada amb el Voucher comprat enviant un correu electrònic a la següent adreça de correu electrònic: info@hoteltreats.com o trucant al següent número de telèfon +34 871 51 00 40 (entre les 9:00 i les 19:00 CEST).
6.- Validesa del Voucher
L'Usuari reconeix i accepta la validesa del Voucher en tot moment, informació que està disponible a la pàgina del producte o Voucher específic, i que també és fàcilment identificable al mateix Voucher un cop s'ha rebut per correu electrònic.
Un cop s'hagi assolit la data de caducitat del Voucher, no es podrà bescanviar per l'experiència seleccionada ni per cap altra de les ofertes a través de la Hotel Palace Barcelona lloc web. En aquest cas, l'import pagat per l'Usuari serà retingut al 100% per HOTEL TREATS o, si s'escau, per Hotel Palace Barcelona.
7.- Comportament de l'usuari al lloc web
Els Usuaris es comprometen a fer un ús lícit, diligent, honest i correcte de qualsevol informació o contingut al qual s'accedeixi a través del Lloc web, i tot això sota els principis de bona fe i respectant en tot moment la legislació vigent i aquests Termes i Condicions.
En particular, però sense limitació, qualsevol usuari que visiti el Lloc web, així com els Usuaris, no hauran de:
i. Comunicar dades que no siguin verídiques, exactes, completes i/o actualitzades, o accedir al Lloc web utilitzant el nom o les dades identificatives d'un altre usuari o suplantar la identitat de qualsevol persona.
ii. Utilitzar el lloc web amb finalitats fraudulentes, o en relació amb delictes o activitats il·lícites de qualsevol mena.
iii. Causar maliciosament o intencionadament danys o perjudicis que puguin soscavar o alterar el Lloc web, o introduir o difondre virus informàtics que puguin causar alteracions no autoritzades en el contingut o els sistemes que conformen el Lloc web. L'Usuari no haurà d'explorar ni provar la vulnerabilitat de cap sistema o xarxa de Hotel Palace Barcelona o HOTEL TREATS, ni vulnerar cap mesura de seguretat o d'autenticació, ni intentar descifrar o desmuntar el programari utilitzat per oferir els Vals o serveis a través del Lloc web.
iv. Promoure o encoratjar tercers a dur a terme qualsevol de les pràctiques anteriors o a contribuir-hi.
HOTEL TREATS i Hotel Palace Barcelona tindran dret a investigar i denunciar qualsevol de les conductes esmentades anteriorment d'acord amb la Llei, així com a col·laborar amb les autoritats en la investigació d'aquestes accions.
De la mateixa manera, HOTEL TREATS i Hotel Palace Barcelona es reserva el dret de suspendre o restringir parcialment o totalment l'accés als Usuaris que incompleixin qualsevol obligació inclosa en aquests Termes i Condicions del Lloc web. L'Usuari accepta no eludir, ni intentar eludir, cap mesura que restringeixi l'accés al Lloc web.
8. Disponibilitat del Voucher o Experiències
Tots els Vals oferts al Lloc web estan subjectes a disponibilitat. Hotel Palace Barcelona, en col·laboració amb HOTEL TREATS, actualitza constantment i automàticament el lloc web per garantir la màxima correspondència i exactitud entre la disponibilitat real i la informació disponible a aquest efecte al lloc web. No obstant això, HOTEL TREATS no serà responsable en cap cas de la manca de correspondència, tenint en compte que no és el proveïdor del servei requerit, essent Hotel Palace Barcelona, el Proveïdor del Servei.
Es recomana fer les reserves o compres de Vals com a mínim dues (2) setmanes abans de la data preferida. Si l'Usuari o Beneficiari vol reservar la seva experiència per a dies d'alta demanda (com ara caps de setmana o festius), hauria de reservar amb més antelació. L'Usuari ha de tenir en compte que algunes experiències mostren dates de disponibilitat al Lloc web; no obstant això, aquestes dates poden ser només indicatius i estan subjectes a canvis per part de Hotel Palace Barcelona com a Proveïdor del Servei. En aquest sentit, es recomana consultar amb Hotel Palace Barcelona la disponibilitat de l'experiència que es vulgui comprar.
Tots els Vals o experiències es poden suspendre o retirar del lloc web en qualsevol moment i sense previ avís, sense que aquesta decisió afecti els Usuaris que hagin comprat els Vals afectats abans del seu retir.
En cas que un Usuari o Beneficiari vulgui utilitzar el Valuador per a una experiència que s'hagi eliminat del lloc web i el Proveïdor de serveis no accepti reserves o l'experiència ja no estigui disponible, s'oferirà una solució, com ara un crèdit pel valor del Valuador (que es lliurarà al Beneficiari del Valuador), o una experiència alternativa del mateix valor (si n'hi ha disponible).
En aquest cas, el crèdit ofert tindrà la mateixa data de venciment que el val original.
9. Preu dels vals i mètode de pagament
Els preus dels Vals que apareixen al Lloc web seran els que es reflecteixin en tot moment al Lloc web i inclouen l'IVA.
Els usuaris poden procedir al pagament del val seleccionat mitjançant els mètodes de pagament habilitats al lloc web, que es poden consultar en el moment de procedir al procés de compra.
Tots ells estan subjectes a verificacions i autoritzacions per part de les entitats emissores dels mitjans de pagament (emissors de targetes i/o emissors de comptes de pagament) al marge de HOTEL TREATS, però si aquesta entitat no autoritza el pagament, no serà possible continuar amb el procediment de compra iniciat, i la comanda es cancel·larà automàticament, i la compra i venda del Voucher sol·licitat es considerarà no efectuada.
En fer clic a «Autoritzar el pagament», l'Usuari confirma de manera inequívoca que la targeta de crèdit és de la seva propietat i HOTEL TREATS o, si s'escau, Hotel Palace Barcelona, no es fa responsable en cap cas de l'ús fraudulent o il·legal de targetes de crèdit per part de tercers.
A més, en cap moment durant el procés de compra HOTEL TREATS o Hotel Palace Barcelona coneixer ni emmagatzemar la informació relacionada amb la targeta de crèdit de l'Usuari, transmesa a través d'una connexió segura amb protocol de xifratge directament al lloc de l'entitat que gestiona el pagament electrònic.
Els pagaments es processen a través de la passarel·la de pagament MangoPay (Mangopay S.A) o a través de la passarel·la de pagament de Hotel Palace Barcelona, com a Proveïdor del Servei.
Abans de procedir al pagament, l'Usuari ha de llegir i acceptar els Termes i Condicions de Mangopay: https://mangopay.com/terms/MANGOPAY_Terms-EN.pdf. A més, l'Usuari hauria de revisar les preguntes freqüents sobre la protecció de fons. Si s'utilitza la passarel·la de pagament del Proveïdor de serveis, l'Usuari ha de revisar i acceptar els seus Termes i Condicions separats.
9.1. Sol·licitud de factura
En cas de necessitar una factura, l'Usuari haurà d'adreçar la seva sol·licitud a Hotel Palace Barcelona com a Proveïdor de serveis després d'haver bescanviat el seu cupó.
10. Propietat intel·lectual
Tots els drets sobre el contingut, el disseny i el codi font d'aquest lloc web i, en particular, incloent-hi, entre d'altres, tots els drets sobre les fotografies, imatges, textos, logotips, dissenys, marques registrades, noms comercials, dades incloses al lloc web i qualsevol altre dret de propietat intel·lectual i industrial són propietat de Hotel Palace Barcelona, HOTEL TREATS o tercers que han autoritzat expressament Hotel Palace Barcelona per utilitzar-los al lloc web.
Per tant, i en virtut de les disposicions del Reial Decret Legislatiu 1/1996, de 12 d'abril, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de Propietat Intel·lectual, en regularitzar, aclarir i harmonitzar les disposicions legals vigents sobre la matèria (en endavant, "Llei de Propietat Intel·lectual"), així com la Llei 17/2001, de 7 de desembre, de Marques i legislació complementària en matèria de propietat intel·lectual i industrial, queda expressament prohibit reproduir, transmetre, adaptar, traduir, distribuir, comunicar públicament, incloent-hi la posada a disposició, totalment o parcialment, els continguts del Lloc web, en qualsevol mitjà i per qualsevol mitjà tècnic, llevat que s'autoritzi expressament per escrit per Hotel Palace Barcelona, o HOTEL TREATS.
En particular, i en virtut de les disposicions de la normativa nacional, europea i internacional sobre propietat intel·lectual, l'ús total o parcial dels continguts d'aquest lloc web amb finalitats comercials, en qualsevol mitjà i per qualsevol mitjà tècnic, sense autorització, està expressament prohibit.
Qualsevol ús d'aquests continguts no autoritzat prèviament perHotel Palace Barcelona, o HOTEL TREATS.En particular, i en virtut de les disposicions de la normativa nacional, europea i internacional sobre propietat intel·lectual, l'ús total o parcial dels continguts d'aquest lloc web amb final Hotel Palace Barcelona, o HOTEL TREATS, es considerarà un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial i donarà lloc a les responsabilitats establertes per llei.
11.- Exclusió i limitació de responsabilitat
HOTEL TREATS no concede cap garantia ni és responsable, en cap cas, dels danys de qualsevol naturalesa que puguin derivar-se de l'accés o l'ús de les experiències del lloc web. De la mateixa manera, i en la seva qualitat d'intermediari, HOTEL TREATS no serà responsable en cap cas de la relació existent entre l'Usuari i el Proveïdor de Serveis.
Entre d'altres, i a títol merament exemplificatiu i no limitatiu, HOTEL TREATS no es fa responsable de les circumstàncies següents:
i. De la manca de disponibilitat i funcionament efectiu del lloc web i/o dels seus serveis o continguts, excloent, en la mesura màxima permesa per la llei, qualsevol responsabilitat per danys de qualsevol mena que puguin ser deguts a la manca de disponibilitat o continuïtat del funcionament del lloc web per raons no atribuïbles a HOTEL TREATS.
ii. La manca de funcionalitat del lloc web o dels continguts per a qualsevol servei.
iii. Del contingut d'altres pàgines d'Internet a les quals es pugui accedir des del lloc web mitjançant enllaços o vincles.
iv. Incidents causats per la manca de diligència deguda de l'Usuari.
v. Casos de força major, bloqueig de les telecomunicacions o de la xarxa Internet, accions o omissions de tercers, operadors de telecomunicacions o empreses de serveis, subministrament o transport, o qualsevol altra causa o circumstància alienes al control de HOTEL TREATS que impedeixin l'ús normal del lloc web.
vi. De qualsevol obligació contractual que sorgeixi entre l'Usuari/Beneficiari i el Proveïdor de Serveis, i no tindrà cap obligació de mediar entre les parts d'aquest contracte.
vii. Tot i que HOTEL TREATS té contractes vigents amb els diferents proveïdors de serveis i s'esforça per complir estàndards de qualitat exigents, HOTEL TREATS no pot garantir el resultat final ni que l'experiència de l'Usuari sigui satisfactòria. La responsabilitat final dels serveis prestats recau directament en el proveïdor de serveis.
viii. De la cancel·lació o alteració d'un Valuador per causes imprevisibles o alienes al control raonable de HOTEL TREATS, incloent-hi, entre d'altres, les degudes a condicions meteorològiques, la insolvència, etc.
ix. De la pèrdua, dany, mort o lesió personal de l'Usuari/Beneficiari mentre gaudeix del Voucher adquirit a través del Lloc web.
En resum, l'Usuari sap i accepta que HOTEL TREATS és una entitat de responsabilitat limitada i que qualsevol insatisfacció o reclamació relacionada amb el servei o l'experiència s'ha de transferir a Hotel Palace Barcelona com a Proveïdor del Servei.
12.- Indemnització
HOTEL TREATS no serà responsable de les despeses addicionals en què s'hagi incorregut i que no estiguin incloses específicament al val, ni de les cancel·lacions degudes a retards en els viatges, força major o esdeveniments alienes al control de HOTEL TREATS, incloent-hi, entre d'altres: força major, circumstàncies inevitables, extraordinàries, inusuals i imprevisibles com ara guerra o amenaça de guerra, aldarulls, disturbis civils, activitat terrorista, conflictes laborals, desastres naturals o nuclears, riscos significatius per a la salut humana com el brot de pandèmies, incendis o condicions meteorològiques adverses.
13.- Protecció de dades
Hotel Treats és un proveïdor de serveis de tercers d'una solució integral de vals per a Hotel Palace Barcelona. 13.- Protecció de dadesHotel Treats és un proveïdor de serveis extern de soluc
Hotel Treats, en la seva qualitat de responsable del tractament en nom de Hotel Palace Barcelona com a Responsable del Tractament, garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades personals facilitades pels Usuaris d'acord amb les disposicions del Reglament 2016/679 de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (en endavant, "RGPD") i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (d'ara endavant, "LOPDGDD").
HOTEL TREATS recull i tracta les seves dades per a la compra i contractació de serveis com ara comandes de vals, pagaments, si s'escau, i atenció al client. HOTEL TREATS només conserva les seves dades en nom de Hotel Palace Barcelona durant el temps necessari per a la correcta contractació i execució d'aquests serveis.
En aquest sentit, s'informa als Usuaris que, pel que fa a la privacitat i la protecció de les seves dades personals, poden exercir els següents drets:
i. Accés als teus dades personals;
ii. Sol·licitar la rectificació de qualsevol dada inexacta;
iii. Sol·licitar el supressió de les seves dades;
iv. Sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades;
v. oposar-se el tractament de les vostres dades;
vi. Exercici del dret a ser oblidat; i
vii. Sol·licitar el portabilitat de les seves dades. Així mateix, els Usuaris tindran dret no estar sotmesos a decisions basades únicament en el tractament automatitzat de dades.
L'Usuari pot exercir tots aquests drets enviant un correu electrònic a info@hoteltreats.com, indicant el motiu de la sol·licitud.
Sense perjudici de l'anterior, per a conèixer més detalls sobre el tractament de les dades personals dut a terme per Hotel Palace Barcelona, en la seva qualitat de Responsable del Tractament, l'Usuari pot consultar la política de privacitat de Hotel Palace Barcelona en el següent enllaç: https://www.hotelpalacebarcelona.com/privacy-policy
14.- Dret de desistiment
L'Usuari que tingui la condició de "Consumidor", és a dir, aquells Usuaris que hagin adquirit els Vals amb finalitats no relacionades amb la seva activitat comercial, negoci, ofici o professió, disposarà d'un termini de catorze (14) dies naturals per exercir el seu dret de desistiment, a comptar des de la data efectiva d'adquisició del Voucher, sense cap penalització i sense necessitat d'indicar-ne els motius, d'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, sempre que la compra no s'hagi fet amb "Reserva Immediata" o el Voucher no s'hagi bescanviat.
En aquest sentit, l'Usuari sap i accepta expressament que no podrà exercir el seu dret de desistiment un cop hagin transcorregut els catorze (14) dies naturals que la llei estableix a tal efecte.
Sense perjudici de l'anterior, i en el cas que l'Usuari exerceixi el seu dret de desistiment de manera correcta, HOTEL TREATS o, si s'escau, Hotel Palace Barcelona, reemborsarà l'import pagat per la compra realitzada en un termini màxim de catorze (14) dies, comptats des de la recepció de la sol·licitud de desistiment de l'Usuari, i mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat per a la transacció inicial
MECANISME PER A L'EXERCICI DEL DRET DE DESISTIMENT
Per formalitzar el dret de desistiment, l'Usuari ha d'exercir el seu dret per escrit enviant un correu electrònic, amb la informació detallada a continuació i que servirà com a declaració de desistiment/declaració inequívoca, a la següent adreça de correu electrònic: info@hoteltreats.com, amb la següent formulació a l'assumpte: "Devolució del servei adquirit". En rebre aquesta comunicació, HOTEL TREATS procedirà a revisar el cas concret i, si s'escau, el reemborsament de l'import corresponent es farà tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, dins dels catorze (14) dies naturals des de la data en què s'hagi rebut aquesta comunicació.
Per exercir el dret de desistiment, l'Usuari ha d'incloure la informació següent a l'adreça de correu electrònic corresponent:
Assumpte: Devolució del servei adquirit
Nom i cognom: ____________
Correu electrònic de contacte: _____________
Número de val comprat: ____________
Data de compra: ______________
Per la present, sol·licito el reemborsament de l'import pagat pel servei descrit anteriorment, i demano que aquest reemborsament es faci efectiu durant el termini de catorze (14) dies establert per llei a aquest efecte i que es pagui al compte bancari de la meva propietat amb número de compte: ______________.
Lloc i data de la reclamació: ____________________.
15.- Clàusula de salvaguarda
15.- Clàusula de salvaguarda
Totes les clàusules o apartats d'aquests Termes i Condicions s'han d'interpretar de manera independent i autònoma, sense que es vegin afectades la resta de les estipulacions en cas que una d'elles sigui declarada nul·la per sentència judicial o resolució arbitral ferma. La clàusula o clàusules afectades seran substituïdes per una altra o altres que preservin els efectes perseguits pels Termes i Condicions d'Ús.
16.- Jurisdicció
Les parts acorden que aquests Termes i Condicions estan subjectes a la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que sorgeixi de l'aplicació, l'execució i la interpretació d'aquests Termes i Condicions se sotmetrà als tribunals del domicili de l'Usuari com a consumidor.
17.- Resolució extrajudicial de conflictes
D'acord amb les disposicions del Reglament (UE) núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre la resolució en línia de litigis de consum, el lloc web informa que, en cas de litigi, l'Usuari resident de la Unió Europea pot utilitzar la «Plataforma de Resolució de Litigis en Línia» desenvolupada per la Comissió Europea, per intentar resoldre extrajudicialment qualsevol litigi que sorgeixi de la relació contractual entre les parts.
Si voleu accedir a la "Plataforma de Resolució de Litigis en Línia", podeu fer-ho a través de l'enllaç següent: http://ec.europa.eu/consumers/odr/